www.ahltorpmedia.se

 

Kära kund

För ca två månader sedan skickade vi ut en enkätundersökning till samtliga av våra (Ahltorpmedias och Webbyggarnas) kunder. Vi fick in sammanlagt 55 svar och sammanställningen av enkäten presenteras här nedan.

Vi är väldigt tacksamma för alla svar vilka är oerhört värdefulla för oss i vårt arbete att ge er bästa möjliga service. 

Vi har tagit till oss era synpunkter och har redan kontaktat några av er angående era svar.









 

 Här är några av svaren i Ge oss ris och ros!

• Som er kund vore det kul med ett samtal nån gång där ni erbjöd era tjänster  och 
vilket stöd ni kan erbjuda mig efter behov. Mitt telenummer X
• Jag har inte stött på något negativt. Känner mig överlag trygg med era tjänster och inte minst; Inga "överraskningar"
• Snabba svar och trevligt bemötande!
• Supporten funkar enkelt och snabbt. Mailen har en tendens till att "haka" upp sig.
• Har faktiskt inte varit i så mycket kontakt med Webbyggarna så mycket så att jag kan uttala mig.
• Bra och snabba svar på frågor. Trevliga Skånska killar.
• Det är inte så smart att ställa fråga om anonymitet innan man vet vilka frågor som skall besvaras! Som CF-användare undrar jag varför ni inte implementerar Verity? och ska ni uppdatera till CF8.
• Alla kontakter hittills har varit positiva
• Har inte haft ngt att klaga över förutom möjligen att det är dyrt
• Med Ahltorpmedia som helhetsleverantör får vi en snabb respons, bra priser men framförallt en personligare kontakt och bra service vilket gör att vi varmt rekommenderar Ahltorpmedia som en leverantör av webbproduktion.
• Personligt och bra bemötande. Inget negativt.
• Har rekommenderat er till många och kan bara ge er ros. Tycker att ni är kunniga, proffsiga och trevliga.
• Jag har inte använt servicen ofta,vid de enstaka tillfällena har det varit snabb respons. Jag flyttade min hemsida hit för att priset var lägre och hemsidan sitter där den sitter! Ahltorpmedias medarbetare känns åtkomliga, det är bra.
• Det är lätt att få kontakt och behöver man hjälp får man det utan dröjsmål.
• Skulle vilja ha mer konkreta uppgifter och förslag på vad man erbjuder och vad det kostar. Vi är intresserade av sökmotoroptimering och vet att ni "skulle kunna" erbjuda detta.
• Pålitligt, Snabb service vid behov
• Ni är bäst.....
• Det personliga bemötandet. Viljan att hjälpa till så man som kund förstår tekniska frågor. Den teknik som används för administration av hemsidan är å ena sidan lätt att lära sig och hantera men känns ibland lite trubbig och gammaldags
• Upplevde kontakten med er som mycket bra under uppbyggnaden av hemsidan och vi fick snabbt hjälp vid problem och vid frågor. Har rekommenderat er till andra. Har därefter inte haft så mycket kontakt och det tycket jag är positivt då det tyder på att det flyter på utan problem.
• Snabb service vid problem. Personlig kontakt. Bara ros!
• Proffsigt arbete
• Snabba att svara, pratar så man förstår, hjälper till med både smått och stort, prisvärda, har det jag efterfrågar. Har faktiskt inget negativt att säga!
• Att ni alltid svara snabbt och åtgärdar tex ett fel inom rimlig tid. Ris vet ej
• Har endast pekning till comhemadress och det har fungerat tillfredsställande.
• Positiva: Kunnig personal, snabba, konstnadseffektivas och trovärdiga samt engagerade. Negativa: INGET
• Att ni är snabba, kunniga, flexibla och dessutom alltid trevliga!
• Trevlig personal
• Ni svarar alltid på supporttelefonen och löser problemen snabbt.
• Proffsiga men får inte bli för stora!
• Jordnär, stabil, tillmötesgående, fyrkantig?
• Lagom personligt, lagom stort, proffsigt
• Bra kontakt. Bra priser.

• Priser är för höga
• Ni finns till hands när jagbehöver er, men stör mej inte i onödan. Flexibla, snabba och serviceinriktade
• Tillgängligheten , snabbt och proffsigt samt alltid trevliga. Innovativa och lyssnande.
• Positivt Mycket bra service och kompetens, vettiga priser. Personligt bemötande. Negativt Litet företag vilket ibland kan medföra lite långa leveranstider.

 

Återigen tack för era svar och för att ni tog er tid att svara på enkäten.

Har du någar frågor eller funderingar angående enkäten hör gärna av dig till mig.

Med vänliga hälsningar
Catarina Ahltorp
catarina@ahltorpmedia.se
040 - 661 63 30

 

 


Ahltorpmedia AB
Stjärnplan 3
216 18 Limhamn
Telefon: 040-661 63 30
Fax: 040-16 28 28
E-post: info@ahltorpmedia.se
Hemsida: www.ahltorpmedia.se